Правила использования

Желая предоставить покупателю понятный и удобный опыт совершения покупок, SIA KOLDAK, единый Рег.Нр. 52103060351 (далее - Продавец), просит покупателя ознакомиться и принять правила www.pirktzaluzijas.lv по использованию сайта и осуществлению покупкок.

1. Правила использования магазина pirktzaluzijas.lv определяют порядок использования и правовые отношения между владельцем www.pirktzaluzijas.lv  (Продавцом) и пользователем (Клиент).

2. Продавец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменять любую опубликованную информацию на сайте pirktzaluzijas.lv, включая условия использования, описания продуктов, цены, предложения и условия доставки. Изменения вступают в силу сразу после публикации на www.pirktzaluzijas.lv.

3. На сайте pirktzaluzijas.lv введенная информация (включая данные физических / юридических лиц) обрабатывается с целью предоставление услуг и помощи, во время использования магазина www.pirktzaluzijas.lv .

5. Совершать покупки на сайте pirktzaluzijas.lv имеют право физические лица не моложе 16 лет и юридические лица.

5. При совершении покупки на сайте pirktzaluzijas.lv, в соответствии с 10 пунктом Закона о Защите Прав Потребителей (далее - ЗОЗПП), между Покупателем и Продавцом заключается дистанционный договор.

• Дистанционный договор вступает в силу с момента, когда покупатель разместил заказ с использованием средств дистанционной связи и получил подтверждение от Продавца о заказе, сделанном с использованием средств дистанционной связи. Договор действует до момента его исполнения - передачи заказа покупателю. Дистанционный договор применяется к покупкам, сделанным на интернет ресурсе pirktzaluzijas.lv.
• Правила отказа от дистанционного договора находятся здесь , как и форма отказа.

6. Разместить заказ можно самостоятельно на сайте pirktzaluzijas.lv, по электронной почте shop@pirktzaluijas.lv, позвонив на +371 29999110 или в чате.

7. Цены на сайте pirktzaluzijas.lv указаны с НДС, без учета стоимости доставки.

8. Начальные цены указаные для отдельных товаров, в дальнейшем, при оформлении заказа, могут меняться в зависимости от выбранных параметров товара (размер, цвет, дополнительное оборудование и т.д.).

10. Заказ могут оформить незарегистрированные пользователи. В процессе оформления необходимо указать адрес электронной почты и номер телефона, чтобы клиент мог быть проинформирован о процессе заказа, получить счет и другую документацию. Политика обработки данных и конфиденциальности находится здесь.

11. В случае, если заказанный товар недоступен, Продавец сообщает об этом покупателю посредством дистанционной связи и, если возможно, предлагает альтернативный товар.

12. При оформлении заказа вы можете выбрать один из способов оплаты: платежная карта, интернет-банк или банковский перевод.

13. Возможные случаи, когда заказ может быть доставлен раздельно, о чем покупатель будет отдельно проинформирован.

14. Перед использованием продукта внимательно прочтите инструкции по применению и используйте продукт только в соответствии с предписаниями производителя, в соответствии с характеристиками продукта. Если инструкции отсутствуют, свяжитесь с нами , по электронной почте shop@pirktzaluijas.lv, позвонив на +371 29999110 или в чате.

16. Гарантия осуществлятся в соответствии с нормами ЗОЗПП. Для получения гарантийного обслуживания соблюдайте условия гарантии производителя и продавца.

17. Положения ЗОЗПП не распространяются на случаи, когда товар приобретается юридическим лицом.

18. Информационные и всплывающие баннеры на сайте используются для информирования клиентов о дополнительных преимуществах и акциях. При условии согласия получателя: так же электронная почта, SMS и другие информационные каналы.

19. Возле продукта есть возможность оставить отзыв, а также просмотреть отзывы и оценки продукта, оставленные другими покупателями. Оставить отзыв могут не зарегистрированные пользователи. Оставляя отзыв, покупатель соглашается с тем, что он будет опубликован вместе с продуктом. Обратите внимание, что грубые, ложные и оскорбительные отзывы не публикуются.

20. Для ведения бухгалтерского учета продавец сохраняет заключенные с покупателями договоры купли-продажи в течении срока установленном нормативными актами.

21. pirktzaluzijas.lv оставляет за собой право не выполнять и аннулировать заказ покупателя, если невозможно связаться с покупателем по указанному номеру телефона или электронной почте.

22. Порядок рассмотрения жалоб и внесудебных споров:

• Жалобы и претензии, связанные с качеством, доставкой, сервисом и обслуживанием товаров, следует направлять в электронном виде на электронную почту: shop@pirktzaluzijas.lv.
• Жалоба будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента ее получения, и ответ будет отправлен на указанный контактный адрес.
• Если жалоба будет признана необоснованной и вы не согласны с признанием жалобы необоснованной, вы имеете право использовать указанные в нормативных актах варианты разрешения спора.
• Информация о вариантах и посредниках внесудебного разрешения споров:
  – Информация о процессе урегулирования споров
  – Информация об истории внесудебных потребительских споров (база данных решений)
  – Информация о разрешении споров в Интернете (SIT): при возникновении проблемы с продуктом, приобретенным в Интернете, клиент может использовать SIT платформу, чтобы подать жалобу в независимый орган по разрешению споров.

23. Если вы заметили ошибку или неточность в описании товара, свяжитесь с нами по электронной почте: shop@pirktzaluzijas.lv.

24. Если вы хотите оставить отзыв, рекомендацию или жалобе руководству магазина, свяжитесь с нами shop@pirktzaluzijas.lv.