Возврат
Кабинет Министров Латвийской Республики в Положении № 255 «Положение о дистанционных договорах» предписывает, что покупатель (далее - Клиент) вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней отказаться от договора и вернуть продавцу приобретенный в Интернет-магазине товар. Часть шестая статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несет ответственность за поддержание качества и сохранности продукта в период ревлизации права на отказ». Клиент может воспользоваться правом на отказ только в том случае, если товар не соответствует заказу (выбранные материалы, введенные размеры, дефект).
В остальных случаях на товары в соответствии с пунктом 22.3 правила 255 Кабинета Министров право на возврат не распространяется, потому что продукция изготавливается по параметрам предоставленным Клиентом.
1.Чтобы договориться о возврате товара, свяжитесь с нами электонно shop@pirktzaluzijas.lv, по телефону +371 29999110 (Пн.-Пт. 9:00-18:00) и укажите номер заказа и его дату.
2. Чтобы воспользоваться правом на отказ, заполните и подпишите форму отказа, приложите копию документа, подтверждающего покупку, и отправьте на электронную почту shop@pirktzaluzijas.lv;
3. Для соблюдения срока права на отказ достаточно, чтобы вы отправили уведомление об осуществлении права на отказ до истечения срока действия права на отказ - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи товара Клиенту или третьему лицу, которое Клиент указал в качестве получателя товара.
4. Если вы откажетесь от покупки, мы вернем все полученные от вас платежи без неоправданной задержки и в любом случае не позднее, чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с даты, когда мы были проинформированы о вашем решении отменить покупку.
5. Расходы по возврату товара не возвращаются и полностью оплачиваются Клиентом.
6. Право отказа не может быть реализовано в следующих случаях:
- упаковка товаров была открыта, и/или товары использовались не по назначению.
7. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и Клиент должен предоставить соответствующую упаковку для безопасной транспортировки товара обратно продавцу (SIA KOLDAK). Деньги, уплаченные за товар, а также плата за доставку из магазина Клиенту, будут возвращены после после получения товара продавцом, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня, когда SIA KOLDAK будет проинформирована о решении Клиента отменить покупку. SIA KOLDAK оставляет за собой право задержать оплату до тех пор, пока товар не будет возвращен или пока вы не предоставите подтверждение того, что товар был выслан.